Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €4,95. Vanaf €50,- verzenden wij gratis!

Sturen jullie ook pakketjes naar het buitenland?
Ja, dit is dit mogelijk voor een afwijkend verzendtarief.

Hoe kan ik betalen?
U kunt op www.meneertjekoekepeertje.nl betalen met iDeal, VISA, Mastercard, Apple Pay en Klarna Achteraf betalen via Mollie. Daarnaast is het ook mogelijk om via PayPal af te rekenen. 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Voor 21:00 uur besteld op een werkdag is meestal de volgende dag bezorgd (m.u.v. zondag), indien voorradig en uitzonderingen daargelaten. Hiervan stellen wij je uiteraard zo snel mogelijk op de hoogte.

Hoe werkt Klarna?

Klarna voert voor www.meneertjekoekepeertje.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een digitale factuur van Klarna via e-mail ontvangt om het gekochte product(en) te betalen.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met acceptgiro voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een strikt privacy beleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.

U kunt bij vragen altijd contact met Klarna opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar het consumentendeel van de Klarna website en de voorwaarden van Klarna Achteraf Betalen.

Ik heb een ander afleveradres?
Je kunt een afwijkend afleveradres doorgeven tijdens de bestelprocedure.. 

Ik heb besteld, maar wil mijn bestelling aanpassen?
Geen probleem, mail ons even op info@meneertjekoekepeertje.nl

Ik wil graag een andere maat of artikel ontvangen
Mail ons even op info@meneertjekoekepeertje.nl, dan leggen wij het juiste artikel alvast apart!

Ik wil (een deel van de) bestelling terugsturen?
Dat kan met een ingevuld retourformulier worden opgestuurd naar Meneertje Koekepeertje, Postbus 10269, 1301 AG Almere. 

Krijg ik mijn geld terug bij retour?
Ja, indien de  aankopen ongebruikt, in de originele verpakking en onbeschadigd zijn. Bij het vermoeden van gebruik, nemen wij het artikel niet retour. 

Wanneer krijg ik een reactie op mijn retourzending?
Wij behandelen de retouren binnen 10 werkdagen.

Krijg ik de retourkosten terug?
Nee, deze zijn voor eigen rekening.

Hoe lang is het shoptegoed geldig?
Onbeperkt.

Ik heb een klacht
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over een artikel of de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de klantenservice door te geven. Dit kan per e-mail of per post. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar
ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens:
Meneertje Koekepeertje
Vissersknoop 5
1319 GJ Almere

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Meneertje Koekepeertje bij is aangesloten.
Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

Wat zijn de bedrijfs- en contactgegevens?
Meneertje Koekepeertje is ingeschreven bij de kamer van koophandel onder nummer: 63061945 
BTW nr: NL855075715B01
Vestigingsadres: Vissersknoop 5, 1319GJ Almere
Postadres: Postbus 10269, 1301 AG Almere
E-mail: info@meneertjekoekepeertje.nl
Rekeningnummer: NL06RABO0347632815

© 2019 - 2021 Meneertje Koekepeertje | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel